Obchodné podmienky

1. Predávajúci a kontakt

Predávajúcim a prevádzkovateľom webu ununu.sk je:

ŇUŇU s. r. o.
D. Jurkoviča 2489/28, 955 03 Topoľčany, Slovenská republika
IČO: 57798486 · DIČ: 2123110044
Zapísaná v registri: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 70882/N
E-mail: info@ununu.sk · Tel.: +421 911 842 844

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, www.soi.sk.

2. Základné pojmy

• Predávajúci („my“) je spoločnosť ŇUŇU s. r. o.
• Kupujúci („vy“) je osoba, ktorá si na ununu.sk kúpi produkt. Spotrebiteľ je kupujúci – fyzická osoba, ktorá nekupuje v rámci svojho podnikania alebo povolania.
• Produkt je digitálny obsah NUNU – elektronický súbor vo formáte PDF (napr. pracovný zošit na tlač), ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči.
• Odkaz na stiahnutie je jedinečná internetová adresa, cez ktorú si produkt po zaplatení stiahnete.

Vzťahy so spotrebiteľmi, ktoré tieto podmienky neupravujú, sa riadia najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Vzťahy s kupujúcimi, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa riadia Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.); ustanovenia, ktoré sú výslovne určené len spotrebiteľom, sa na nich nevzťahujú.

3. Čo predávame

Predávame výhradne digitálne produkty vo formáte PDF. Nejde o fyzický tovar – nič vám neposielame poštou ani kuriérom. Produkt si stiahnete do svojho zariadenia a ak chcete, vytlačíte si ho doma.

Opis produktu, jeho rozsah (napr. počet strán), formát, odporúčaný vek a ukážky strán nájdete na stránke konkrétneho produktu. Ukážky na webe sú ilustračné; farby na obrazovke a po vytlačení sa môžu mierne líšiť podľa nastavenia monitora a tlačiarne.

4. Ako vzniká zmluva

1. Na stránke produktu kliknete na tlačidlo nákupu. Otvorí sa okno so zhrnutím toho, čo kupujete (produkt, cena, spôsob dodania, podmienky stiahnutia a licencia).
2. V okne aktívne potvrdíte:
   • že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami (vrátane reklamačného poriadku) a so spracúvaním osobných údajov,
   • osobitný výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlásenie, že ste boli poučení o strate práva na odstúpenie (pozri časť Odstúpenie od zmluvy).
   Žiadne z týchto polí nie je vopred zaškrtnuté a bez ich potvrdenia nie je možné pokračovať.
3. Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ odošlete objednávku a budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú stránku Stripe. Tam zadáte e-mail, meno a platobné údaje. Do potvrdenia platby môžete údaje opraviť alebo nákup zrušiť (zatvorením okna alebo návratom späť).
4. Zmluva je uzavretá okamihom, keď platobná brána potvrdí úspešné zaplatenie ceny. O uzavretí zmluvy vás informujeme na ďakovnej stránke a potvrdzovacím e-mailom.

Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Objednávku a údaje o udelených súhlasoch archivujeme v elektronickej podobe; na požiadanie vám ich pošleme. Tieto obchodné podmienky v znení platnom v čase nákupu dostanete ako prílohu potvrdzovacieho e-mailu.

5. Cena a platba

Ceny sú uvedené v eurách pri každom produkte a sú konečné. K cene neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky (napr. za doručenie alebo za spôsob platby).

Platí sa vopred, online, spôsobmi, ktoré vám v danej chvíli ponúkne platobná stránka Stripe (napr. platobná karta). Platbu spracúva Stripe Payments Europe, Limited (Írsko), poskytovateľ platobných služieb. Údaje o vašej platobnej karte zadávate priamo do systému Stripe – my ich nevidíme ani neuchovávame.

Faktúru (daňový doklad) vystavujeme elektronicky a pošle vám ju e-mailom Stripe v našom mene. Ak nakupujete na firmu, na platobnej stránke môžete doplniť fakturačné údaje.

6. Dodanie produktu

Produkt vám dodáme elektronicky, hneď po potvrdení platby:

• na ďakovnej stránke, na ktorú vás platobná brána vráti, sa zobrazí tlačidlo na stiahnutie PDF,
• zároveň vám na e-mail zadaný pri platbe pošleme potvrdenie objednávky s odkazom na stiahnutie.

Pri platbách, ktoré banka potvrdzuje s oneskorením, dodáme produkt hneď po potvrdení platby.

Platnosť odkazu a počet stiahnutí

• Odkaz na stiahnutie platí 30 dní od zaplatenia.
• Produkt si cez odkaz môžete stiahnuť najviac 5-krát (napr. do počítača aj do tabletu).

Stiahnutý súbor si, prosím, uložte – môžete ho používať aj po uplynutí platnosti odkazu. Ak si súbor nestihnete stiahnuť alebo ho stratíte, napíšte nám a radi vám pomôžeme.

Keď niečo nefunguje

Ak vám e-mail neprišiel (pozrite aj priečinok nevyžiadanej pošty), odkaz nefunguje alebo sa súbor nedá stiahnuť, napíšte nám na info@ununu.sk s číslom objednávky alebo e-mailom, ktorý ste zadali pri platbe. Pošleme vám nový odkaz, prípadne súbor iným spôsobom. Postup nájdete aj v reklamačnom poriadku.

7. Funkčnosť a kompatibilita

• Produkty sú vo formáte PDF; formát strany je uvedený pri produkte (napr. A4).
• Na otvorenie potrebujete zariadenie (počítač, tablet alebo mobil) s aplikáciou, ktorá vie otvoriť PDF – väčšina zariadení ju má vstavanú, prípadne môžete použiť bezplatnú aplikáciu (napr. Adobe Acrobat Reader).
• Na stiahnutie potrebujete pripojenie na internet. Na vytlačenie potrebujete tlačiareň a papier zodpovedajúceho formátu.
• Súbory nie sú chránené heslom ani iným technickým ochranným opatrením, ktoré by obmedzovalo ich otvorenie alebo tlač.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Zodpovedáme za to, že produkt zodpovedá opisu, je funkčný a dá sa otvoriť a vytlačiť za podmienok uvedených v časti Funkčnosť a kompatibilita. Vaše práva zo zodpovednosti za vady digitálneho obsahu sa riadia Občianskym zákonníkom.

Postup, ako vadu nahlásiť, a spôsob a lehoty jej vybavenia upravuje reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku spravidla odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, táto lehota plynie odo dňa uzavretia zmluvy.

Strata práva na odstúpenie pri okamžitom dodaní

Naše produkty vám sprístupňujeme hneď po zaplatení. Preto vás pred platbou osobitne žiadame o:

1. výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a
2. vyhlásenie, že ste boli poučení, že udelením tohto súhlasu strácate právo na odstúpenie od zmluvy, keď sa dodávanie digitálneho obsahu začne.

Ak súhlas a vyhlásenie udelíte a dodávanie sa začne (odkaz na stiahnutie vám sprístupníme), právo na odstúpenie od zmluvy stratíte. Udelenie súhlasu vám potvrdíme v potvrdzovacom e-maile. Bez udelenia súhlasu nákup dokončiť nemožno.

Strata práva na odstúpenie sa netýka vašich práv zo zodpovednosti za vady – ak má produkt vadu, môžete ho reklamovať.

Ak vám právo na odstúpenie zostalo

Ak by sa dodávanie digitálneho obsahu nezačalo alebo by nebol splnený niektorý zo zákonných predpokladov straty práva, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia. Stačí nám poslať jednoznačné vyhlásenie, napríklad e-mailom na info@ununu.sk alebo listom na adresu sídla. Môžete použiť tento vzor:

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát: ŇUŇU s. r. o., D. Jurkoviča 2489/28, 955 03 Topoľčany, info@ununu.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tohto digitálneho obsahu: ……
Dátum objednania / číslo objednávky: ……
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……
Adresa spotrebiteľa: ……
Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe) · Dátum: ……

Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete pred jej uplynutím. Po odstúpení vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, vrátime všetky prijaté platby rovnakým spôsobom, akým ste platili, bez akýchkoľvek poplatkov. Po odstúpení nie ste oprávnení produkt ďalej používať.

10. Autorské práva a licencia

Produkty NUNU (texty, ilustrácie, grafika, úlohy aj ich usporiadanie) sú autorskými dielami chránenými Autorským zákonom (zákon č. 185/2015 Z. z.). Kúpou nezískavate autorské práva, ale osobnú licenciu na používanie produktu.

Čo osobná licencia dovoľuje

• používať produkt osobne a vo svojej domácnosti – napríklad s vlastnými deťmi, vnúčatami či deťmi, o ktoré sa v rodine staráte; produkty pre dospelých (napr. denníky) sú určené na osobné použitie kupujúceho alebo obdarovaného, pre ktorého bol produkt kúpený ako darček,
• uložiť si súbor do svojich zariadení a vytlačiť si ho toľkokrát, koľkokrát potrebujete pre túto potrebu.

Čo osobná licencia nedovoľuje

• ďalej predávať, prenajímať alebo darovať súbor alebo jeho časti (ani vytlačené kópie),
• zdieľať súbor s inými osobami – napr. posielať ho e-mailom, cez chat, zdieľané disky alebo úložiská,
• zverejňovať súbor alebo jeho strany na internete, sociálnych sieťach či v skupinách (zverejniť fotku, ako vaše dieťa zošit vypĺňa, je v poriadku ♡),
• upravovať produkt a vydávať ho za vlastný alebo ho používať pri podnikaní, na platených aktivitách a kurzoch.

Škôlky, školy a krúžky

Používanie produktov v materských a základných školách, školských kluboch, krúžkoch, pri doučovaní alebo inej práci s deťmi mimo vlastnej rodiny osobná licencia nepokrýva. Ak máte o takéto použitie záujem, napíšte nám na info@ununu.sk – podmienky vám radi pripravíme.

Licencia je nevýhradná, neprenosná a vzniká zaplatením ceny. Pri porušení licenčných podmienok máme právo domáhať sa ochrany podľa Autorského zákona.

11. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu – napíšte nám na info@ununu.sk.

Ak na vašu žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte ako spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
www.soi.sk – alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Návrh môžete podať aj inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh je potrebné podať najneskôr do jedného roka odo dňa, keď ste dostali našu zamietavú odpoveď, alebo odo dňa, keď márne uplynula 30-dňová lehota na odpoveď. Tým nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na súd.

12. Osobné údaje

Pri nákupe spracúvame len údaje potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy, vystavenie faktúry a preukázanie udelených súhlasov. Podrobnosti nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov, informácie o cookies na stránke Cookies.

13. Záverečné ustanovenia

• Zmluva a tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte EÚ, nie ste zbavení ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva tohto štátu.
• Obchodné podmienky môžeme zmeniť. Na každý nákup sa vzťahuje znenie platné v čase jeho uzavretia; to vám zostane v prílohe potvrdzovacieho e-mailu. Predchádzajúce znenia vám na požiadanie pošleme.
• Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
• Tieto obchodné podmienky (verzia 1.1) sú platné a účinné od 29. 9. 2026.