Verzia 1.2 · účinná od 29. 9. 2026

Ochrana osobných údajov

Vaše údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý naozaj potrebujeme na predaj a doručenie produktov NUNU. Nič nepredávame ďalej a nezbierame údaje „pre istotu“. Tu nájdete prehľad, čo o vás vieme, prečo a ako dlho.

1. Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je:

ŇUŇU s. r. o.
D. Jurkoviča 2489/28, 955 03 Topoľčany, Slovenská republika
IČO: 57798486 · Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 70882/N
E-mail: info@ununu.sk · Tel.: +421 911 842 844

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali. So všetkými otázkami a žiadosťami o uplatnenie vašich práv sa obráťte na info@ununu.sk.

2. Nákup a doručenie produktu

Účel: uzavretie a splnenie zmluvy – spracovanie objednávky, sprístupnenie PDF na stiahnutie, poslanie potvrdzovacieho e-mailu s odkazom, zákaznícka podpora.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Údaje: e-mail, meno (ak ho zadáte na platobnej stránke), objednaný produkt, cena, dátum a stav platby, číslo objednávky, identifikátory platby a zákazníka v systéme Stripe, odkaz na stiahnutie, počet a čas stiahnutí.
Doba uchovávania: počas trvania zmluvy a zodpovednosti za vady a následne počas plynutia premlčacích lehôt na uplatnenie nárokov zo zmluvy. Potom údaje vymažeme alebo anonymizujeme – okrem údajov, ktoré sú súčasťou účtovných dokladov (pozri nižšie).

Poskytnutie e-mailu je potrebné na uzavretie zmluvy – bez neho by sme vám nemohli doručiť produkt ani potvrdenie objednávky. Telefónne číslo pri nákupe nezbierame.

3. Platba a faktúry

Účel: prijatie platby, vystavenie a uchovanie faktúry, vedenie účtovníctva, vrátenie peňazí pri reklamácii alebo odstúpení.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Údaje: e-mail, meno, fakturačná adresa a krajina (ak ich platobná stránka vyžiada), pri nákupe na firmu aj obchodné meno a daňové identifikačné číslo, suma, dátum a spôsob platby. Údaje o platobnej karte zadávate priamo do systému Stripe – my ich nevidíme ani neuchovávame.
Doba uchovávania: faktúry a ďalšie účtovné doklady uchovávame 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve a zákon o DPH.

4. Preukázanie súhlasov pri nákupe

Účel: preukázať, že ste pred platbou udelili výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu, potvrdili poučenie o strate práva na odstúpenie a oboznámili ste sa s obchodnými podmienkami.
Právny základ: plnenie zákonných povinností na ochranu spotrebiteľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a náš oprávnený záujem na preukázaní splnenia týchto povinností a na obrane právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Údaje: presné znenie a verzia súhlasu, verzia obchodných podmienok a tohto dokumentu, dátum a čas, väzba na objednávku, identifikácia prehliadača (user agent) a jednosmerne zašifrovaná (hashovaná) podoba IP adresy – samotnú IP adresu v tomto zázname neukladáme.
Doba uchovávania: rovnako dlho ako údaje o objednávke, ku ktorej súhlas patrí.

5. Komunikácia a reklamácie

Účel: odpovede na vaše otázky, vybavenie reklamácií, žiadostí o nápravu a uplatnenia vašich práv.
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), plnenie zákonných povinností pri vybavovaní reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), pri všeobecných otázkach náš oprávnený záujem odpovedať vám (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Údaje: e-mail, meno, obsah správy, prípadne číslo objednávky a údaje, ktoré nám sami pošlete (napr. snímka obrazovky).
Doba uchovávania: počas vybavovania a následne počas plynutia premlčacích lehôt; záznamy o reklamáciách po dobu, ktorú vyžaduje zákon o ochrane spotrebiteľa.

6. Bezpečnosť a prevádzka webu

Účel: zabezpečenie webu a objednávkového procesu pred zneužitím, riešenie technických chýb.
Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnej a funkčnej prevádzke webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Údaje: technické záznamy servera (IP adresa, dátum a čas požiadavky, navštívená adresa, typ prehliadača), ktoré vytvára poskytovateľ hostingu; hashovaná podoba IP adresy pri ochrane pred opakovanými pokusmi o platbu.
Doba uchovávania: ochrana pred opakovanými pokusmi o platbu: 10 minút; serverové záznamy: po obmedzenú dobu podľa nastavení poskytovateľa hostingu, potom sa automaticky mažú.

7. Cookies a analytika

Nevyhnutné cookies používame vždy, voliteľné len s vaším súhlasom. Ich zoznam a možnosť zmeniť nastavenia nájdete na stránke Cookies.

Google Analytics spúšťame len s vaším súhlasom udeleným v nastaveniach cookies. Prehľad cookies nájdete na stránke Cookies.

Účel: štatistika návštevnosti a nákupov (koľko ľudí web navštívi, ktoré stránky čítajú, odkiaľ prichádzajú, koľko objednávok vznikne), aby sme mohli web a produkty zlepšovať.
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) udelený v nastaveniach cookies. Bez súhlasu sa Google Analytics vôbec nenačíta.
Údaje: identifikátor prehliadača v cookies, navštívené stránky, približná poloha (krajina/mesto), typ zariadenia a prehliadača, zdroj návštevy; pri nákupe číslo objednávky, produkt a suma – bez mena a e-mailu.
Príjemca: Google Ireland Limited (Írsko); údaje môže spracúvať aj Google LLC v USA na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA.
Doba uchovávania: 14 mesiacov v Google Analytics; cookies do 2 rokov alebo do odvolania súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies.

Nezasielame newsletter ani marketingové e-maily.

8. Komu údaje poskytujeme

Údaje sprístupňujeme len tým, bez ktorých by sme vám produkt nemohli predať a doručiť:

Stripe Payments Europe, Limited (Írsko) – spracovanie platieb, vystavenie a odoslanie faktúr a platobných potvrdení. Pri spracovaní platby a prevencii podvodov vystupuje Stripe aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia a môže pri tom automatizovane posudzovať riziko podvodnej platby.
WebSupport s. r. o. (Slovensko) – hosting webu a databázy objednávok, e-mailová schránka info@ununu.sk a odosielanie potvrdzovacích e-mailov.
Google Ireland Limited (Írsko) – Google Analytics, len s vaším súhlasom s analytickými cookies.
orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napr. daňová správa, Slovenská obchodná inšpekcia).

Prenos mimo EÚ: Stripe môže niektoré údaje spracúvať aj v USA (v rámci skupiny Stripe). Takýto prenos zabezpečuje primeranými zárukami podľa GDPR – podrobnosti nájdete v zásadách Stripe. Pri Google Analytics (len so súhlasom) môže údaje spracúvať aj Google LLC v USA na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA. Iné prenosy do krajín mimo EÚ/EHP nevykonávame.

Na základe vašich údajov nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie (s výnimkou uvedeného posúdenia rizika podvodu pri platbe v systéme Stripe).

9. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
na opravu nesprávnych údajov,
na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene (okrem údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákona),
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. voliteľné cookies) – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.

Stačí napísať na info@ununu.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Aby sme údaje neposlali nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti (napr. odpoveďou z e-mailu, ktorý ste použili pri nákupe).

Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

10. Zmeny a účinnosť

Tento dokument aktualizujeme vždy, keď sa zmení spôsob, akým údaje spracúvame. Verzia platná v čase vášho nákupu sa ukladá spolu s objednávkou. Aktuálna verzia 1.2 je účinná od 29. 9. 2026.